| Survey Kepuasan Pelanggan dan Standar Pelayanan
| No | Judul | Preview |
| 1 | Survey Kepuasan Pelanggan, Fokus Pelanggan, Service Market Study dan Competitive Intelligence | Download |
| 2 | Standar Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Tanjung Uban | Download |
| 3 | Standar Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Telaga Punggur | Download |
| 4 | Standar Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Merak | Download |
| 5 | Standar Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Bakauheni | Download |
| 6 | Standar Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Gilimanuk | Download |
| 7 | Standar Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Ketapang | Download |
| 8 | Standar Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Sibolga | Download |
